HUISREGELS M.B.T EEN LES BOEKEN EN ANNULEREN:
-
Onze lessen starten stipt. Zorg dus dat je 15 à 10 min. voor aanvang van de les aanwezig bent zodat jij, je medeyogi én de docent in alle rust aan de les kan beginnen. Laatkomers kunnen we helaas niet meer binnenlaten, de deur van de studio sluit als de les start. En dat voor jullie veilgheid, die van je spullen, de artikelen in de winkel én om de les niet te moeten onderbreken eens we gestart zijn.
​
-
Reserveer steeds je les via de ‘Pura Vida’ app. We werken uitsluitend met dit online platform voor reservaties. Dit oa om geen tijd te verliezen voor en tussen de lessen en de docent ook de tijd te geven om op tijd en in alle rust te kunnen starten. Een les boeken kan nog tot 1 minuut voordat de les start. Houd er wel rekening mee dat we ten allen tijde een les tot 4u voor de start nog kunnen annuleren indien er geen of te weinig reservaties zijn. Tijdig je les boeken kan dus ook een voordeel zijn.
​
-
Een les annuleren kan tot 4u voor de start via de app! Hier vragen we wel om zorgvuldig om te springen met je reservaties. Ons systeem is zeer flexibel (bij de meeste studio’s dien je 12 tot 24u voor een les te annuleren), we vragen dan ook om annulaties te beperken tot het absolute minimum. Enkel op die manier kunnen we deze flexibilteit aanhouden. Cancel je les ook steeds via de app als je te laat bent om deze kosteloos te annuleren. Zo hoeven we niet te wachten op jou en maak je misschien nog wel iemand anders blij met je plekje! Indien een les niet tijdig (4u op voorhand) geannuleerd wordt, kan je je credit niet meer recupereren of indien dat meerdere keren per maand gebeurd kunnen we je abonnement of beurtenkaart voor 7 dagen blokkeren. Een les annuleren kan uitsluitend via de app. Annulaties via telefoon, mail, whatsapp, instagram, messenger of een ander kanaal worden niet aanvaard.
​
-
Abonnementen, beurtenkaarten of workshops zijn niet terugbetaalbaar. Ook in de geldigheidsduur van onze beurtenkaarten kiezen we voor veel flexibiliteit, zo is een 5-beurtenkaart 6 maanden geldig en een 10-beurtenkaart 12 maanden. Dat vinden we lang genoeg om je beurten tijdig te kunen opgebruiken. Hier worden dan ook geen uitzonderingen op gemaakt. Kies je voor een abonnement via domiciliering dan kies je voor toewijding, regelmaat en wordt je beloond met niet alleen een voordelig tarief maar ook met een beter en gezonder leven :-) Lukt het je toch niet om de maandelijks toegewezen credits van je abonnement tijdig binnen de 6 weken op te gebruiken? Dan is een abonnement misschien niet de juiste keuze, in dat geval kies je beter voor een beurtenkaart met zeer lange geldigheidstermijn. De verantwoordelijkheid voor het tijdig opgebruiken van je credits ligt bij jou, plan dus je agenda zorgvuldig in.
​
-
Ook bij te laat komen of niet opdagen kan je jouw credit niet recupereren. En dat niet alleen omdat anderen worden weerhouden in te schrijven als een plek ongebruikt bezet wordt gehouden, maar ook omdat we als studio daardoor potentiële inkomsten verliezen indien degene die op de wachtlijst staan het plekje niet meer kunnen innemen.
Bedankt om onze huisregels in acht te nemen.
Samen zorgen we voor een aangename en rustige sfeer in de studio :-)