Hoe lang zijn abonnementscredits geldig?

Een abonnement is flexibel in die zin dat je credits die je aan de start van elke 4 weken krijgt geen 4, maar 8 weken geldig blijven. Je krijgt dus 1 extra termijn (van 4 weken) om je credits flexibel in te zetten. Heb je deze na die 8 weken niet gebruikt vervallen ze uiteraard wel. Hier maken we geen enkele uitzondering op, zo blijft het eerlijk voor iedereen.

 

Kan ik mijn abonnement pauzeren wegens vakantie of langdurige ziekte?

Een abonnement kan maximum 4 weken per jaar gepauzeerd worden wegens vakantie en dit in 1 periode van 4 weken. Met een doktersattest kan een abonnement langer onderboken worden. Vraag dit telkens tijdig aan via mail.

De credits die je in het begin van elke periode toegekend krijgt blijven 8 weken geldig ipv 4 weken. Dat geeft je extra tijd om niet opgenomen credits in te halen. Vervallen credits zijn niet verlengbaar of terugbetaalbaar.

 

Waar kan ik zien hoeveel credits ik nog heb en hoelang deze nog geldig zijn?

​Alles is perfect op te volgen in de Pura Vida Studio app of op je account via pc.

 

Moet ik altijd aan de start van de maand een abonnement afsluiten of kan dat ook halverwege de maand?

Je kan gelijk wanneer een abonnement aankopen. 

 

Kan ik switchen van het ene naar het andere abonnement?

Stuur een mail met je vraag naar een down- of upgrade naar Karl via info@puravidatremelo.be, minstens 1 week voor de volgende betalingstermijn. Wij passen dit dan voor je aan.

 

Een abonnement afsluiten is voor minstens 6 maanden, stopt het daarna vanzelf?

Om administratieve redenen en kosten vragen we je inderdaad om je te engageren voor minimum 6 maanden, nadien wordt dit automatisch verlengd per 4 weken. Wil je dit niet? Een mail naar Karl via info@puravidatremelo.be is voldoende om je abonnement stop te zetten.​

 

Heb je een andere vraag ivm met je abonnement of beurtenkaart?

Neem dan contact op met Karl via 0475/290349 of stuur een mail naar info@puravidatremelo.be. Karl zal jou dan asap een antwoord op je vraag geven!